FAQ

켄싱턴호텔 사이판 공식홈페이지를 통해 2박 이상 예약해주실 경우, 공항<->호텔 픽업/샌딩 서비스를 무료로 제공해드리고 있습니다.

단, 단독 차량이 아닌 다른 투숙 예정 고객과 함께 픽업/샌딩 진행되는 점 이용에 참고 부탁 드립니다.


무료 서비스에 해당하지 않는 경우, 성인 1인당 편도 $30의 비용으로 이용가능하시며, 성인 1인당 소아 1인은 무료로 포함됩니다. (무료 제공 이외의 소아에 대한 추가 이용료는 $15)

- 체크인 15일 이전 예약 변경 및 취소는 홈페이지 '예약 조회' 메뉴에서 변경이 가능합니다.

   (단, 공식 홈페이지를 통한 예약에 한함, 공식 홈페이지가 아닌 여행사 및 타 사이트를 통한 예약은 제외)


- 공식 홈페이지 예약의 취소 규정은 다음과 같습니다.

   1) 출발 15일전까지 취소 : 취소 수수료 없음

   2) 출발 7~14일이내 취소 : 식음 비용이 제외된 1박 객실료(세금포함)

   3) 출발 2~6일이내 취소 : 식음 비용이 제외된 2박 객실료(세금포함)

   4) 출발 1일이내, 당일 또는 No Show (사전 통보 없는 캔슬) : 식음 비용을 제외한 투숙기간 전체 객실료(세금포함)​

* 얼리버드 또는 프로모션에 따라 별도의 취소 규정을 적용하고 있어, 예약 진행 시 취소 규정을 확인해 주시기 바랍니다.

올인클루시브 콘셉트의 호텔로 투숙기간 식사와 호텔 내 액티비티 및 시설 이용이 포함된 호텔입니다.

따라서 객실만 이용 또는 객실과 조식만 포함한 예약은 진행되지 않습니다. 프로모션 또는 객실 타입에 따라 별도의 혜택이 제공되고 있으니, 예약시 확인해 주시기 바랍니다.

홈페이지를 통한 온라인 예약 시

   1) 원하시는 날짜와 객실 타입 및 프로모션 선택

   2) 신용카드 번호 입력 (결제용도가 아닌 보증 용도로 사용, 해외 결제가 가능한 카드번호 입력)

   3) 대기예약 상태로 시스템에 저장 됨

   4) 예약 담당자 확인 후 예약 확정 - 예약 확인서 이메일 발송 (예약시 기재된 이메일 주소 기준)

   5) 체크인 시 고객님께서 현금(달러) 또는 신용카드로 결제

투숙 적용 나이 기준 아래와 같이 참고 부탁 드립니다.

- 성인 : 만 12세 이상

- 소아 : 만 2세 이상 ~ 12세 미만

- 유아 : 만 2세 미만