FAQ

항공편 결항의 경우, 항공사의 공식 결항확인서를 이메일로 첨부해주시면, 유관 부서 확인 후 취소 도와드리고 있습니다.

항공편 변경의 경우, 픽업/샌딩 스케줄 조정을 위해 각 호텔의 예약 부서로 변경된 내용을 전달 부탁 드립니다.

이용하시는 항공편 일정대로 입력해주시면 됩니다.

1) 체크인 : 한국에서 출발하는 날짜/시간/항공편명 기재

2) 체크아웃 : 사이판에서 출발하는 날짜/시간/항공편명 기재


* 낮 비행기의 경우 정규 체크인(15:00)/체크아웃(12:00) 시간으로 적용되며, 밤 비행기의 경우 위 명시된 방법으로 입력해주셔야 도착일 새벽 체크인 및 출발일 공항 이동 전까지 객실을 이용하실 수 있는 점 양지해주시기 바랍니다.


[항공편 입력 예시]

1) 체크인 : 1월 3일 한국에서 저녁 출발하여 1월 4일 사이판에 새벽 도착하는 경우, 체크인 날짜를 1월 3일로 선택, 이용하시는 항공편명과 시간을 입력합니다.

2) 체크아웃 : 1월 7일 사이판에서 새벽 출발하는 경우, 체크아웃 날짜를 1월 7일로 선택, 이용하시는 항공편명과 시간을 입력합니다.

객실이 조회되지 않을 경우, 해당 일정에 예약 가능한 객실이 없거나, 선택한 프로모션이 모두 예약 완료되어 조기 종료 또는 인원 규정에 부합하지 않는 조건으로 검색이 되지 않을 수 있습니다. 상품의 조건 재확인, 날짜를 변경하여 검색 부탁 드립니다. 

연회 및 단체 예약 문의와 관련하여, 아래 이메일로 문의 주시면 확인하여 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

켄싱턴호텔 사이판 : group@kensingtonsaipan.com

코럴 오션 리조트 사이판 : group@coraloceansaipan.com

PIC 사이판 : roomreservations@picsaipan.com

국내 켄싱턴호텔앤리조트 이포인트 통합멤버십 적립은 불가합니다.